365速发国际平台坑人_官网体育在线365_如何下载365app软件医保分局：全力以赴做好“两会”期间政策宣传工作

全国两会将于3月4日在北京召开，为做好“两会”期间的医保政策宣传工作，落实省、市、区任务部署，维持365速发国际平台坑人_官网体育在线365_如何下载365app软件良好的医保工作秩序，365速发国际平台坑人_官网体育在线365_如何下载365app软件医保分局精心谋划部署，狠抓工作落实。

一是提高政治站位。成立“两会”期间医保政策宣传工作专项小组，牢固树立以人民为中心的思想，层层压实责任，做好市民服务热线接诉即办，落实信访工作“三到位一处理”工作机制。医保政策改革时间短、变化大、频率高，很多群众对新政策的认识是片面的，要做好门诊共济等政策的宣传，主动回应社会关切，合理引导社会预期，做好政策的答疑解惑工作，助推政策落地落实。

二是做好咨询服务。“两会”期间，医保分窗口推行“现场办”“网上办”“电话办”等办公方式，持续做好群众业务办理和政策解读工作，为服务对象提供优质高效服务。新年以来，医保分窗口月办件量近6000件，月接听医保热线约2500通，月处理市长热线30余件。积极收集群众意见，多次开展内部会议，对文明用语规范、业务窗口AB岗、业务办理速度和质量等作出更高要求。

三是加大政策宣传。落实好“两会”期间各项医保惠民政策，对于部分行动不便的退休人员，深入村居社区开展医保政策上门入户宣传活动，尤其是老年人最关注的退休待遇问题，派专人进行政策咨询及引导，大大提高了医保政策群众知晓率，了解了老百姓的期盼和愿望。

365速发国际平台坑人_官网体育在线365_如何下载365app软件医保分局通过一系列用心、用情、用力的行动，真正走到了群众的心坎里，了解到了群众的所思所想所盼，用真心换来了真情，用脚板补长了短板，以宣传促知晓，以知晓促满意，察民情、解民忧、暖民心，增强老百姓的医保获得感、幸福感、满足感。