365速发国际平台坑人_官网体育在线365_如何下载365app软件分局聚焦群众“急难愁盼”以“三个突出”推动医保服务提质增效

为进一步贯彻落实全省“新春第一会”，持续深化“一改两为”，全面提升工作效能，365速发国际平台坑人_官网体育在线365_如何下载365app软件分局按照省、市工作部署，聚焦“三个突出”，持续优化工作作风，简化办事流程，提高服务质量，创新服务能力，推动全区医保服务提质增效。

强化便民服务突出“细”。实行“首问办结制”，强化统一管理、分级分类办理、限时办结。明确专人负责办理线上政务服务事项，线下设立医保综合业务窗口，进一步完善线上线下全方位服务机制。医保咨询服务热线实行每日专人值守，规范服务用语，线上办结后跟踪回访，形成闭环服务，线下办结落实“好差评”制度，切实做到“事事有着落，件件有回音”，得到广大参保群众广泛认可。

强化改革攻坚突出“新”。按照省、市门诊共济改革统一部署，严格贯彻落实门诊共济改革举措，推动政策落地，加大职工医保个人账户改革宣传引导，主动回应群众关切，逐步减轻参保人员医疗费用负担，提高参保人门诊待遇水平。积极组织人员参加全市推进DIP支付方式改革学习培训，充分认识理解改革重大意义及作用，强化基金结算引导和调控，彰显改革成效。

强化监督管理突出“实”。进一步加强对“双通道”定点医药机构的引导、管理和监督，切实解决谈判药品“进院难”问题，进一步提高谈判药品可及性，减轻群众就医负担。常态化组织定点医疗机构学习欺诈骗保典型曝光案例，切实增强定点医药机构和参保人员法治意识，严厉打击欺诈骗保行为。2022年度定点医疗机构自查自纠整改追回60844.76元，大额住院医疗费用专项追回13364元，欺诈骗保线索追回3855.71元,中成药使用超标追回5023.14元。