汀棠街道：转作风 听民情 办实事

为进一步转作风、办实事、听民情、解民忧，积极响应“双联双应”工作，走进居民，贴近群众，面对面与群众交流，实打实为群众办事，实现街道—社区—业委会—业主代表—物业，五位一体，联系群众全方位覆盖、零距离接触、点对点服务，以工作作风的转变，确保做到“件件有落实、事事有回音”，让群众拥有实实在在的获得感。

民意直通车 由望江苑社区党委、纪委牵头组织业主代表、业委会、街道科室、物业，五方联动，采取“问需于民”“把话筒交给群众”的方式，召开社情民意恳谈会，广泛听取大家的意见建议，为今年的物业工作奠定扎实基础。

民情直达站 恳谈会上，业主代表们畅所欲言，“希望车辆管理方式更灵活一些”“希望物业将每年的收支在小区显着位置进行公示”“部分楼栋电梯的梯控，形同虚设，依然有人把电动车推上楼，存在安全隐患”……物业针对业主们关心的车辆、车位管理、大修基金、公共收益、电梯安全等问题作了详细答复，对于不能立即答复的问题，街道、社区及物业都一一做好了记录，承诺会后认真调研、再行答复，约定规定时间内召开整改成效“复盘”会。现场大家各抒己见、热闹非凡，真正做到了沟通零距离，避免因为信息不畅引发不必要的矛盾。

民忧及时雨 下一步，社区党委将继续以基层党建为抓手，社区纪委将积极发挥监督职能，监督社区、物业及时处理业主反映的各类问题，并协助打造红色业委会，落实每月第一个周日为业主接待日，为业主、物业、社区建立良好的沟通渠道，持续深入推进基层治理服务更加人性化、现代化，更好地满足社区居民多维度、高品质的服务需求，切实提高社区居民获得感、幸福感、满足感，共同打造和谐社区。